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金秋送爽，丹桂飄香。隨著2025年全國高校迎新季陸續(xù)落下帷幕，新開普“AI+智慧迎新”解決方案已成功應用于全國200余所不同辦學層次與類型的高校，累計服務超100萬人次新生，打造從入學準備到校園融入的全流程智慧體驗。

方案深度融合AI技術(shù)與數(shù)字化流程，讓高校迎新告別傳統(tǒng)“排隊迷宮”，以智能答疑、全程引導的貼心服務，為熱鬧的開學季注入觸手可及的科技溫度與人文關懷。

『全流程打通』 迎新前中后 一件事聯(lián)辦

方案以“迎新前-迎新中-迎新后”全流程為脈絡，打通招生、教務、財務、后勤等多部門數(shù)據(jù)壁壘，將信息孤島轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)共享池，通過流程重構(gòu)與AI服務深度融合，真正實現(xiàn)跨部門事項“一件事聯(lián)辦”，以科技賦能服務，為高校迎新注入全新體驗。

迎新前：前置辦理  把“多件事”整成“一件事”

依托跨部門數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)整合迎新信息發(fā)布、入校教育、信息收集、綠色通道申請、自選宿舍、在線繳費等核心功能。新生到校前，只需通過一個平臺就能一站式完成大部分手續(xù)——無需再分別對接招生辦確認信息、財務處繳費、后勤處選宿舍，從“多部門跑多趟”變?yōu)椤耙粋€平臺辦到底”。

從源頭避免報到現(xiàn)場扎堆排隊，也幫助高校提前精準掌握學生情況、科學調(diào)配資源，為“一件事聯(lián)辦”打下扎實基礎。

迎新中：科技雙賦能  讓“一件事”辦得更順、更暖

技術(shù)賦能：引入人臉識別、掃碼報到等科技手段，將“身份核驗+報到登記+信息同步”融合為“一件事即時辦”，各部門通過實時共享的迎新大數(shù)據(jù)，動態(tài)掌握報到進度，即時協(xié)同處理突發(fā)問題。

服務升溫：基于新開普自研星普大模型、AI一體化平臺和學校專屬知識庫構(gòu)建的AI迎新助手全程護航，新生通過簡單對話即可7×24小時獲取迎新問題解答（如報到流程、材料準備）、AI導航辦事（如繳費點、體檢處指引），迎新政策、地點信息更新即時推送，大幅減少老師重復性咨詢工作，用“隨時在線的智能服務”讓校園關懷不打烊。

迎新后：數(shù)據(jù)聯(lián)動  讓“一件事”銜接無斷點

迎新不是終點，而是校園服務的起點。系統(tǒng)提供分角色（學校、學院、班級）迎新統(tǒng)計功能，避免各部門重復統(tǒng)計，滿足多層級管理需求。同時，依托未報到學生動態(tài)確認、以及與學工、教務系統(tǒng)的無縫數(shù)據(jù)對接機制，迎新階段積累的實時數(shù)據(jù)可直接轉(zhuǎn)化為后續(xù)教學管理的基礎信息。

更關鍵的是，AI迎新助手同步升級為“校級校園生活助理”。服務場景從迎新延伸至日常校園生活，持續(xù)為學生提供校園介紹、師資查詢、生活指南、教務通知解讀等全方位支持。新生無需二次適應新平臺，真正實現(xiàn)了從“入學一件事”到“在校全周期服務”的無縫銜接，以“場景、數(shù)據(jù)、技術(shù)”的融合持續(xù)賦能校園服務能力提升。

『案例實踐』 AI小助手 服務大能量

廈門技師學院【技小獅】

學院迎新季引入AI迎新小助手“技小獅”，覆蓋報到流程、宿舍分配、課程查詢、校園卡使用、食堂導航等全場景。支持語音、文字雙輸入，還能上傳文件智能解析，做到“問題不過夜、辦事不跑腿”，讓新生輕松入學無壓力。

六盤水師范【數(shù)智人小美】

基于 DeepSeek-R1 等多模型人工智能技術(shù)打造的“數(shù)智人小美”，具備強大的自然語言理解和多輪對話能力，無論是學習難題、生活指引，還是辦事流程查詢，它都能快速、準確地為你提供答案，幫你輕松融入校園！

智能問答：“教學樓3區(qū)怎么走？”“食堂哪個窗口最好吃？”“在哪里領取軍訓服裝？”“圖書館開放時間是？”有問必答，包治“迷茫”！

智能導辦：“我要請假”“我要繳宿舍電費”“查成績”“掛失校園卡”，一句話直達功能界面，無需層層點擊，方便又省時。

當信息化與AI技術(shù)深度融合，重塑的遠不止新生報到的"秒通關"體驗。從冗長排隊到一鍵辦理，從信息孤島到數(shù)據(jù)協(xié)同，這種變革的核心價值在于：它正驅(qū)動教育服務從"粗放式管理"向"精細化運營"加速轉(zhuǎn)型，"以學生為中心"不再是一句理念，而是化為流程中節(jié)省的每一分鐘、服務中提升的每一分滿意——技術(shù)真正成為了溫暖連接的橋梁。

這不僅是技術(shù)對效率的提升，更是服務理念對人文關懷的回歸——讓新生入學的第一步，都能被看見、被理解、被回應。技術(shù)，終將讓教育成為更有溫度的美好相遇。