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高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田遙感監(jiān)管

問請問公司是否存在核心技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)？: 答本公司擁有的智能一卡通相關(guān)核心技術(shù)在行業(yè)內(nèi)處于先進(jìn)水平，在核心技術(shù)上擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。盡管公司已經(jīng)采取了核心技術(shù)人員持股、與研發(fā)人員簽署《保密協(xié)議》、申請專利及著作權(quán)保護(hù)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等措施，但并不能完全消除技術(shù)泄密或核心技術(shù)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)。如果出現(xiàn)技術(shù)外泄或者核心技術(shù)人員流失的情況，將對本公司的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新能力產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。本公司擁有多項(xiàng)專利技術(shù)及計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，報(bào)告期內(nèi)未發(fā)生嚴(yán)重盜版或侵權(quán)事件，但軟件具有易于復(fù)制的特點(diǎn)，而我國對軟件等知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)還較弱，侵權(quán)及盜版已經(jīng)成為制約我國軟件行業(yè)發(fā)展和軟件企業(yè)成長的重要障礙。如果公司的軟件遭遇較大范圍的盜版、仿冒或侵權(quán)，將對公司的經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。謝謝！

問請您簡單介紹一下貴公司的主要經(jīng)營模式？: 答公司憑借多年來在智能一卡通行業(yè)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以及對客戶需求的深刻理解，獨(dú)特的采用了“規(guī)?；瘋€性定制(Mass Customization)”的經(jīng)營模式，即公司以全系列的產(chǎn)品線為基礎(chǔ)，通過公司較強(qiáng)的定制開發(fā)能力、柔性生產(chǎn)模式以及技術(shù)支持的快速響應(yīng)來滿足眾多客戶對于一卡通系統(tǒng)的個性化需求，為客戶提供個性化定制服務(wù)，并將滿足共性需求的解決方案、產(chǎn)品進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)在個性化服務(wù)基礎(chǔ)上的規(guī)?；繕?biāo)。規(guī)模化個性定制是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中兩個長期競爭的商業(yè)模式的綜合，即個性化定制與規(guī)?；a(chǎn)的有機(jī)結(jié)合謝謝！

問請問貴公司怎么樣能保障智能一卡通整體解決方案技術(shù)升級及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目實(shí)施？: 答（1）公司基于核心技術(shù)的開發(fā)和定制能力將保證本項(xiàng)目產(chǎn)品富有競爭力。（2）公司平臺軟件開發(fā)及架構(gòu)拓展能力的持續(xù)提升將為各行業(yè)整體解決方案的實(shí)施和升級提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。（3）公司強(qiáng)大的營銷與客服網(wǎng)絡(luò)可為本項(xiàng)目系列產(chǎn)品的銷售提供保障。謝謝！

問請問貴公司產(chǎn)品高毛利率的原因是什么？: 答①行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r為智能一卡通行業(yè)提供了較大利潤空間；②業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了公司高毛利率、高費(fèi)用率的盈利結(jié)構(gòu)；③較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力和整體解決方案提供能力是公司保持高毛利率的關(guān)鍵；④公司自主研發(fā)的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品是高毛利率的主要來源；⑤公司規(guī)?；瘋€性定制模式，有助于毛利率的提高。謝謝！

問請介紹一下公司的技術(shù)支持與客戶服務(wù)模式是怎樣的？: 答公司設(shè)立了“客服中心”主要負(fù)責(zé)新的工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、啟動、實(shí)施和最終驗(yàn)收通過；及時響應(yīng)客戶的維護(hù)要求，保障系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定的使用，總結(jié)并推廣問題解決方案和處理方法，降低現(xiàn)場維護(hù)量，降低服務(wù)成本，并定期進(jìn)行客戶回訪，對客戶滿意度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提出改進(jìn)方案。中心下設(shè)工程項(xiàng)目管理部、技術(shù)支持管理部與維修部。其中，工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目計(jì)劃，制定資源進(jìn)度安排，根據(jù)項(xiàng)目類別分成一般類項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目，按流程進(jìn)行工程實(shí)施。以下為公司項(xiàng)目實(shí)施流程圖：技術(shù)支持管理部于前端協(xié)助營銷人員做相應(yīng)的售前支持，同時針對客戶在使用公司產(chǎn)品以及相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題提供現(xiàn)場技術(shù)支持，并收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，受理分析客戶二次開發(fā)需求，并將信息反饋至研發(fā)中心，同時協(xié)助其提出解決方案；對客戶信息進(jìn)行管理，收集客戶滿意度，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、監(jiān)控和反饋。謝謝！

問請問貴公司為提高研發(fā)能力有何具體計(jì)劃？: 答公司計(jì)劃利用募集資金建設(shè)研發(fā)中心升級擴(kuò)建項(xiàng)目，引進(jìn)高端人才和先進(jìn)開發(fā)工具，建立EMC實(shí)驗(yàn)室、電表實(shí)驗(yàn)室、智能卡測試實(shí)驗(yàn)室以及RFID試驗(yàn)室等，建設(shè)行業(yè)內(nèi)一流的智能一卡通及RFID技術(shù)研發(fā)中心。在未來幾年，公司將進(jìn)一步加大在研發(fā)領(lǐng)域的投入，在提升面向客戶的研究設(shè)計(jì)能力同時做好基礎(chǔ)研究工作。為校園一卡通、企事業(yè)一卡通、城市一卡通及手機(jī)一卡通等平臺提供技術(shù)升級、功能擴(kuò)展、設(shè)備改進(jìn)等支持。增加基礎(chǔ)研究工作的關(guān)注點(diǎn)，擴(kuò)展關(guān)注范圍，提高擬研在研項(xiàng)目的成果轉(zhuǎn)化率，縮短研發(fā)周期，從而為公司主營業(yè)務(wù)的培養(yǎng)更多的收入增長點(diǎn)。這對于增強(qiáng)公司主營業(yè)務(wù)的成長性，提升核心競爭力十分有益。謝謝！

問智能一卡系統(tǒng)的主要功能包括哪幾方面？: 答智能一卡通系統(tǒng)的主要有身份識別、小額支付、資源管控、信息集成等功能。謝謝！

問請問貴公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)？: 答新開普公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是“創(chuàng)新校園、開拓企業(yè)、普及社會”。在未來三至五年內(nèi)，公司將緊抓國家大力扶持新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的歷史機(jī)遇，充分利用公司在智能一卡通行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和競爭優(yōu)勢，全面提升公司在學(xué)校、企事業(yè)、城市三大應(yīng)用領(lǐng)域的市場份額，并不斷增強(qiáng)自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力，將公司發(fā)展成為內(nèi)部管理規(guī)范、技術(shù)實(shí)力雄厚、市場體系完善、具有持續(xù)發(fā)展能力的智能一卡通行業(yè)龍頭企業(yè)之一。謝謝！

問請就公司的期間費(fèi)用進(jìn)行分析?: 答報(bào)告期內(nèi)，公司銷售費(fèi)用主要核算為產(chǎn)品銷售而發(fā)生市場開拓、技術(shù)支持及售后服務(wù)等費(fèi)用。目前，公司專設(shè)了營銷中心、客服中心和23個營銷與客服網(wǎng)點(diǎn)，該銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)除有效保證公司服務(wù)質(zhì)量和對客戶需求的及時響應(yīng)外，也通過與研發(fā)部門及時的信息反饋，使公司研究開發(fā)始終能緊跟市場及客戶需求?？傮w而言，銷售費(fèi)用金額隨營業(yè)收入的增加而增長，2008-2009年度，銷售費(fèi)用占比較為穩(wěn)定，2010年銷售費(fèi)用占比略有上升，主要系當(dāng)年業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，營業(yè)收入增長60.18%，另有尚未履行完畢的訂單7,343.99萬元（含稅），為履行該部分訂單發(fā)生的銷售費(fèi)用也在當(dāng)期反映，導(dǎo)致當(dāng)期銷售費(fèi)用總額上升，銷售費(fèi)用占營業(yè)收入比例增加。公司銷售費(fèi)用占比較大的項(xiàng)目主要是人工費(fèi)用、施工費(fèi)、差旅費(fèi)及辦公費(fèi)，報(bào)告期其總計(jì)占銷售費(fèi)用的比例平均為79.40%。其中，差旅費(fèi)總體隨收入增長而增長，報(bào)告期占銷售費(fèi)用比例變動不大。而人工費(fèi)用、施工費(fèi)以及辦公費(fèi)在2010年度占銷售費(fèi)用比例有較大變化。報(bào)告期內(nèi)，公司管理費(fèi)用主要為相關(guān)研究開發(fā)費(fèi)用、研發(fā)人員及管理人員薪酬、折舊費(fèi)以及日常經(jīng)營費(fèi)用。公司管理費(fèi)用占比較大的項(xiàng)目主要是研究開發(fā)費(fèi)、人工費(fèi)用、折舊費(fèi)及辦公費(fèi)，報(bào)告期其總計(jì)占管理費(fèi)用的比例平均為82.54%。公司財(cái)務(wù)費(fèi)用主要是銀行借款所產(chǎn)生的利息支出。報(bào)告期，公司財(cái)務(wù)費(fèi)用總體隨銀行借款規(guī)模的擴(kuò)大而逐年增加。謝謝！

問公司和恒寶股份產(chǎn)品是一樣嗎？還是和國民技術(shù)一樣？能否說明一下？: 答與二者均不相同，但有部分業(yè)務(wù)屬于一個產(chǎn)業(yè)鏈，我們可能選用恒寶股份的智能卡，國民技術(shù)的RFSIM卡或2.4G讀寫模塊，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖侨?、?fù)雜的完整解決方案，是一個系統(tǒng)產(chǎn)品，包括軟件和各類智能終端。謝謝！

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